Доставка: 2-3 дня     Телефон: +7 (495) 178-00-13
Авторизируйтесь с помощью:

Обмен и возврат

Обмен и возврат электротранспорта в магазин Amperland возможен:

  • электротранспорт не подошел по каким то причинам
  • электротранспорт ненадлежащего качества.


Если электротранспорт Вам не подошел,  вы можете обменять его в течение 14 дней, не считая дня его приобретения.


Обменять элетротранспорт возможно в том случае, если он не подошел вам по:

  1. форме
  2. габаритам
  3. расцветке
  4. размеру
  5. комплектации.

Необходимые требования: электротранспорт не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, заводские этикетки. В случае, если аналогичного товара нет в продаже на день вашего обращения в магазин AmperLand, мы вернем вам деньги (см. ст. 25 Закона о защите прав потребителей).


Для обмена понадобятся следующие документы:

  1. общегражданский паспорт
  2. товарный или кассовый чек
  3. написанное в свободной форме заявление на возврат.


Если электротранспорт куплен в интернет-магазине, срок обмена и возврата составляет 7 дней. Вы можете вернуть также только часть товаров, входящих в заказ (см. ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).


Сроки возврата денег зависят от способа оплаты и составляют от 1 дня до 7 дней.

В случае безналичной оплаты сроки возврата средств зависят от банка.

Курьерская доставка не компенсируется (см. ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).


Возврат некачественного электротранспорта возможен в течение всего срока гарантии на него.


Для возврата понадобятся следующие документы:

  1. гарантийный талон 
  2. товарный или кассовый чек
  3. общегражданский паспорт
  4. написанное в свободной форме заявление на возврат.


В случае подозрения на ненадлежащее качество электротранспорта, мы обязуемся принять его и проверить  на соответствие заявленному качеству. Покупатель может присутствовать при проверке. Проверка качества проводится в магазине , при необходимости – в сервисном центре магазина.


Если установлено, что электротранспорт пострадал по вине покупателя, назначается экспертиза. Клиент имеет право присутствовать при ее проведении. Если экспертизой будет установлено, что электротранспорт имеет дефект не по вине самого покупателя, то магазин обменяет товар на аналогичный или вернет вам деньги в установленный законом срок.